make.com vs Zapier: 워크플로우 자동화 플랫폼 비교

 

 

현대 비즈니스 환경에서 자동화는 생산성과 효율성을 높이는 핵심 도구로 자리 잡았습니다. 이 가운데 make.com과 Zapier는 가장 주목받는 두 가지 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. 두 서비스 모두 사용자가 기술적 배경 없이도 다양한 애플리케이션을 연결하고 작업을 자동화할 수 있도록 돕지만, 사용 방식과 기능 면에서 큰 차이를 보입니다. 이 글에서는 make.com과 Zapier의 주요 특징, 차이점, 그리고 각 플랫폼이 적합한 사용 사례를 중심으로 비교 분석합니다.

 

개요 및 철학

make.com: 유연성과 복잡한 워크플로우를 위한 도구

 

make.com은 시각적 설계 중심의 플랫폼으로, 복잡한 자동화를 구현할 수 있도록 설계되었습니다. 드래그 앤 드롭 기반의 인터페이스를 제공하며, 사용자가 논리적 프로세스를 직접 설계하고 세부적으로 조정할 수 있습니다. 강력한 데이터 처리 및 조건부 논리 기능을 통해 다차원적인 작업 흐름을 설정할 수 있는 점이 특징입니다.

 

Zapier: 단순성과 접근성을 강조

 

Zapier는 초심자 친화적인 자동화 플랫폼으로, 간단한 워크플로우를 빠르게 구현할 수 있도록 설계되었습니다. 기술적 배경이 없는 사용자도 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 UI를 제공하며, 다수의 프리셋 템플릿을 통해 기본적인 자동화를 빠르게 실행할 수 있습니다.

 

주요 기능 비교

기능	make.com	Zapier
사용자 인터페이스	드래그 앤 드롭 기반 시각적 워크플로우 설계	간단하고 직관적인 단순한 설정 UI
통합 가능 앱 수	약 1,500개 이상	약 5,000개 이상
워크플로우 복잡성	복잡한 다단계 작업 지원	기본적이고 직선적인 작업에 적합
조건부 논리(If/Else)	고급 조건부 논리 지원	기본적인 If/Else 논리만 지원
실시간 작업 실행	실시간으로 워크플로우 테스트 및 디버깅 가능	제한적인 실시간 테스트 기능
API 및 웹훅 지원	강력한 API 및 웹훅 처리 기능 제공	기본적인 API 및 웹훅 처리 가능
가격 구조	합리적인 가격으로 복잡한 작업 제공 가능	사용량에 따라 비용이 빠르게 증가
학습곡선	초보자에게 약간의 학습 필요	초보자도 즉시 사용 가능

 

 

세부 비교

워크플로우 설계

• make.com은 복잡한 작업 흐름을 직관적으로 설계할 수 있는 시각적 인터페이스를 제공합니다. 사용자는 데이터의 흐름과 각 단계에서의 세부 작업을 쉽게 설정할 수 있습니다. 이를 통해 다중 조건, 반복 작업, 분기 작업이 필요한 프로세스에서도 유리합니다.

• Zapier는 단순한 자동화 작업을 빠르게 설정할 수 있는 반면, 복잡한 워크플로우 구현에는 한계가 있습니다. 선형적 구조(Trigger → Action)로 제한되며, 다중 분기나 복잡한 데이터 처리 작업에는 부적합합니다.

 

통합 가능 애플리케이션

• Zapier는 5,000개 이상의 애플리케이션을 지원하며, 대중적인 앱과의 광범위한 통합에서 우위를 점합니다. 특히 소규모 비즈니스나 개인 사용자가 주로 사용하는 앱이 폭넓게 포함되어 있습니다.

• make.com은 약 1,500개 이상의 애플리케이션을 지원하며, Zapier보다는 적지만, API와 웹훅(Webhooks)을 통해 커스텀 애플리케이션 통합에 더 유연한 접근 방식을 제공합니다.

 

비용 효율성

• make.com은 복잡한 작업을 상대적으로 저렴한 가격에 처리할 수 있어 대규모 워크플로우를 실행해야 하는 사용자에게 유리합니다. 가격은 작업(Operations) 단위로 부과되며, 대량 작업에서 경제적입니다.

• Zapier는 기본 작업에 대해 간편하지만, 사용량이 증가하면 비용이 빠르게 늘어나는 경향이 있습니다. 다단계 작업을 설정할 경우 고급 요금제로 업그레이드해야 할 가능성이 높습니다.

 

초보자 접근성

• Zapier는 사용자가 기술적 지식 없이도 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼으로, 간단한 자동화 작업을 빠르게 구현하려는 초보자에게 적합합니다.

• make.com은 복잡한 기능을 제공하는 만큼, 초기 학습 곡선이 약간 더 높습니다. 하지만, 한 번 익히고 나면 매우 강력한 도구로 활용할 수 있습니다.

 

언제 어떤 플랫폼을 선택해야 할까?

 

make.com을 선택해야 할 경우

• 복잡한 워크플로우 설계가 필요한 경우 (예: 다중 조건, 분기, 반복 작업 등).

• 데이터 변환 및 API 통합이 중요한 비즈니스 환경.

• 비용 효율성과 확장성이 중요한 대규모 워크플로우 프로젝트.

 

Zapier를 선택해야 할 경우

• 간단한 자동화 작업을 빠르게 구현하고 싶은 개인 사용자 또는 소규모 팀.

• 복잡한 논리나 데이터 변환 작업이 필요하지 않은 경우.

• 다양한 대중적인 앱을 쉽게 통합하고 싶은 경우.

 

결론

 

make.com과 Zapier는 모두 뛰어난 자동화 플랫폼이지만, 목표와 필요에 따라 선택이 달라질 수 있습니다. 단순하고 직관적인 자동화가 필요하다면 Zapier가 더 적합할 수 있으며, 복잡하고 세부적인 워크플로우를 구축해야 한다면 make.com이 더 나은 선택입니다.